Sửa chữa và bảo trì camera tại Đà Nẵng

Những trường hợp có thể yêu cầu kiểm tra

• Camera không lên nguồn, mất tín hiệu hoặc hiển thị ngoại tuyến.
• Không xem từ xa sau khi đổi Wi-Fi, modem hoặc điện thoại.
• Hình mờ, nhiễu, ngược sáng hoặc góc quan sát chưa phù hợp.
• Camera, thẻ nhớ hoặc đầu ghi không lưu hay không xem lại được.
• Tháo lắp, đi lại dây, di dời vị trí và bảo trì hệ thống.

Quy trình tiếp nhận sửa camera

1. Gửi ảnh tem mã, ảnh thông báo lỗi, thời điểm phát sinh và địa điểm cần hỗ trợ.
2. Kiểm tra điều kiện bảo hành, nguồn, mạng, lưu trữ và cấu hình liên quan.
3. Thông báo phương án, chi phí kiểm tra, linh kiện hoặc công việc dự kiến để khách đồng ý trước khi thực hiện.
4. Thử hình trực tiếp, xem từ xa và ghi/xem lại theo phương án đã xử lý; bàn giao nội dung công việc.

Không phải mọi lỗi đều cần thay camera. Lỗi nguồn, mạng, thẻ nhớ hoặc cài đặt cần được phân biệt với hỏng thiết bị. Khả năng sửa phần cứng và linh kiện thay thế được xác nhận sau kiểm tra.

Sửa chữa và bảo hành khác nhau thế nào?

Thiết bị còn bảo hành được đối chiếu serial, chứng từ và chính sách hãng. Thiết bị hết hạn hoặc lỗi ngoài phạm vi bảo hành được báo chi phí riêng. Bảo hành hãng không mặc định bao gồm công đến tận nơi, đi dây hoặc thay phụ kiện ngoài thiết bị.

Cần gửi thông tin gì?

• Hãng và mã đầy đủ: IMOU, Dahua, Hikvision, EZVIZ, KBVision hoặc thiết bị khác cần kiểm tra.
• Ảnh lỗi, loại kết nối Wi-Fi/LAN/4G và hệ thống lưu trữ đang dùng.
• Địa chỉ, người liên hệ và thời gian có thể kiểm tra.
• Thông tin đơn mua hoặc phiếu bảo hành nếu có.

Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực camera trong tin nhắn tư vấn. Thao tác tài khoản được thực hiện với chủ thiết bị khi cần.

Liên hệ Truyền Sáng

22 Tôn Thất Tùng, Đà Nẵng
0905 936 369 · 0236 3500 369

Khách tại miền Trung gửi địa điểm và tình trạng để xác nhận cách tiếp nhận, vận chuyển hoặc lịch hỗ trợ; không mặc định có kỹ thuật tại mọi tỉnh.

Cung cấp và bán sỉ camera miền Trung · Xem thiết bị thay thế